Politique de livraison

La présente politique de livraison décrit les principes applicables aux commandes passées sur tablemoderne.com. Elle a pour objet d’informer les clients sur les modalités d’expédition, de réception et de suivi des produits proposés sur tablemoderne.com. En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance de cette politique.

Champ d’application

tablemoderne.com propose des produits d’ameublement et de décoration contemporains. Les produits sont destinés à une utilisation privée ou professionnelle, selon les spécifications indiquées sur tablemoderne.com. La politique de livraison s’applique aux commandes livrées dans les zones desservies par tablemoderne.com. Certaines destinations peuvent ne pas être éligibles. Le client est invité à vérifier les possibilités de livraison avant de valider sa commande.

Zones desservies

tablemoderne.com s’efforce de rendre ses produits accessibles dans un large périmètre. Toutefois, la disponibilité des livraisons peut varier selon les destinations et les contraintes des transporteurs partenaires. Les zones desservies sont indiquées lors du processus de commande. Si une destination n’est pas couverte, le client en est informé avant la validation définitive.

Préparation et expédition

Après validation de la commande, les produits sont préparés selon les procédures en vigueur sur tablemoderne.com. La préparation peut inclure la vérification des produits, l’emballage adapté et la remise au transporteur. tablemoderne.com veille à ce que les produits soient correctement protégés pour limiter les risques liés au transport. L’expédition est effectuée vers les destinations éligibles selon les modalités disponibles.

Modes de livraison

Les modes de livraison proposés peuvent varier selon la nature des produits, la destination et les options disponibles sur tablemoderne.com. Le client est invité à choisir le mode qui lui convient lors de la commande. Certains produits, en raison de leur volume ou de leurs caractéristiques, peuvent nécessiter des modalités spécifiques. tablemoderne.com peut faire appel à des transporteurs partenaires pour assurer l’acheminement des commandes.

Suivi de commande

tablemoderne.com met à disposition des informations permettant au client de suivre l’acheminement de sa commande lorsque cela est possible. Les informations de suivi sont accessibles via les fonctionnalités prévues sur tablemoderne.com. Le client est invité à consulter régulièrement ces informations et à signaler toute anomalie via les fonctionnalités de contact disponibles sur tablemoderne.com.

Réception de la commande

Lors de la réception, le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits. En cas de dommage apparent, d’absence d’article ou de différence avec la commande, le client est invité à signaler la situation via les fonctionnalités prévues sur tablemoderne.com. Il est recommandé de conserver les emballages et les documents de transport jusqu’à la résolution de toute réclamation éventuelle.

Absence lors de la livraison

Si le client n’est pas disponible pour réceptionner la commande, les transporteurs peuvent appliquer leurs propres procédures. Le client est invité à suivre les instructions communiquées par le transporteur et à prendre les dispositions nécessaires pour une nouvelle présentation ou un retrait selon les options disponibles. tablemoderne.com ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant d’une absence non gérée par le client.

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé, de perte ou de vol signalé, le client est invité à informer tablemoderne.com via les fonctionnalités de contact disponibles. tablemoderne.com examinera la situation avec le transporteur concerné et prendra les mesures appropriées conformément aux conditions applicables. Le client peut être invité à fournir des informations ou des preuves nécessaires à l’analyse.

Transfert des risques

Le transfert des risques liés aux produits s’effectue conformément aux règles applicables et aux conditions précisées lors de la commande. tablemoderne.com recommande au client de vérifier les produits à la réception et de conserver les preuves de livraison.

Responsabilité

tablemoderne.com met en œuvre des efforts raisonnables pour assurer l’acheminement des commandes. Toutefois, des circonstances indépendantes de sa volonté peuvent affecter la livraison. tablemoderne.com ne saurait être tenu responsable des empêchements résultant de causes extérieures, notamment les décisions des autorités, les conditions météorologiques exceptionnelles, les grèves ou les dysfonctionnements des transporteurs.

Informations nécessaires

Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes pour permettre la livraison. Toute information inexacte ou incomplète peut entraîner des difficultés d’acheminement. Le client est invité à vérifier ses informations avant de valider sa commande et à signaler toute modification via les fonctionnalités disponibles sur tablemoderne.com.

Réclamations

Toute réclamation relative à la livraison doit être formulée via les fonctionnalités de contact disponibles sur tablemoderne.com. tablemoderne.com s’efforcera de traiter les demandes conformément aux conditions applicables et dans le respect des droits du client.

Acceptation

En passant commande sur tablemoderne.com, le client reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique de livraison et accepter les principes qui y sont décrits. tablemoderne.com invite les clients à consulter cette politique avant toute commande.